Рост выручки в 19 раз за 3 года
Клиент: крупная компания, Казахстан, b2b услуги
Проблема: нет четкого видения будущего, непрозрачность и низкая управляемость, убыточность, низкая рентабельность активов
Решение: разработка бизнес- стратегии и маркетинговой стратегии, разработаны основные процессы и инструменты для улучшения прозрачности и управляемости (управленческая отчетность и финансовый анализ, процессы планирования и КПЭ, CRM)
Результат: рост выручки в 19 раз за 3 года, рентабельность продаж по операционной прибыли >30%, текущая ликвидность ~1. Увеличение клиентской базы в 8 раз, среднего чека в 6 раз. NPS заказчиков клиента >50%
Количественная оценка финансируемых выбросов для привлечения фондов
Клиент: частный коммерческий банк, Кыргызстан
Проблема: запрос заинтересованных сторон о раскрытии банком количественной информации о финансируемых выбросах оо кредитного портфеля для целей проектного финансирования
Решение: количественная оценка выбросов парниковых газов Scope 1, Scope 2, Scope 3, Scope 3 финансируемые выбросы. Включение расчетов в Отчет об устойчивом развитии
Результат: проведены количественные расчеты в соответствии с методиками GHG Protocol, PCAF. Разработаны рекомендации по снижению углеродного следа от кредитного портфеля. Разработан блок информации для Отчета об устойчивом развитии в соответствии с ожиданиями НБКР, IFRS S2, GRI. NPS 100%
Снижение уровня просроченной ДЗ в 4 раза
Клиент: производственная и сбытовая компания, b2b решения для строительной отрасли
Проблема: отсутствие управленческой отчетности и КПЭ для оперативной оценки результатов деятельности. Отсутствие четкой матрицы распределения ответственности по ряду ключевых операционных процессов
Решение: разработана модель управленческого отчета и КПЭ, в том числе определение целевых показатели по уровню ДЗ и RACI. Дополнительно, анализ рынка и рыночной доли компании для определения ключевых направлений развития. Корректировка процессов планирования спроса для производства и использования CRM. ABC/ XYZ анализ продуктового портфеля.
Результат: Уровень просроченной ДЗ снижен в 4 раза до целевого показателя, внедрена система КПЭ для контроля операционных показателей, улучшение показателей оборачиваемости ТМЦ и ликвидности ТМЦ. Определена рыночная доля 3 ключевых направления развития. Сценарный анализ перехода на контрактную модель производства.
Диагностика и разработка плана развития компании для выхода из стагнации
Клиент: производственная и сбытовая компания, Россия, b2b решения в сфере ОТ и ПБ
Проблема: отсутствие стратегии и стагнация компании, высокий уровень текучки персонала и потеря рыночной доли.
Решение: проведение комплексной диагностики в соответствии с принципами Системы Сбалансированных Показателей, разработка Дорожной карты трансформации компании 3- 16- 12 месяцев
Результат: проведена комплексная оценка рынка и перспектив развития. Оценена рыночная доля клиента и основных конкурентов. Проведен ABC анализ портфеля, клиентской базы. Анализ системы продаж и ключевые гэпы, включая разработку перспективной организационной структуры, потенциальной клиентской базы и Coverage модели, рассчитано необходимое ресурсное обеспечение для достижение результата. Предложена система КПЭ и мотивации. Проведено моделирование двух сценариев.
Внедрение CRM: улучшение показателей эффективности и управляемость бизнесом
Клиент: крупная компания, Казахстан, b2b услуги
Проблема: отсутствие ряда важных бизнес-процессов, отсутствие четкого и единого канала коммуникации в компании, отсутствие безопасного обмена информацией, отсутствие контроля воронки продаж и связи с целями компании, слабая контролируемость занятости сотрудников
Решение: внедрение системы Bitrix 24, как единого инструмента: CRM, Задачи, Календарь, Мессенджер и ВКС, Облачное хранилище. Разработка аналитических отчетов по воронке продаж, связанных с системой постановки целей в компании. Разработка бизнес-процессов на базе системы (бюджетирование, согласование расходов, отпусков, командировок, согласование договоров). Созданы правила документооборота и информационной безопасности.
Результат: создано единое коммуникационное пространство, что привело к значительному упорядочиванию работы, ускорило принятие решений, обеспечило прозрачность текущего состояния продаж и проектов для соотнесения с поставленной целью. Через Задачи улучшено проектное управление, обмен документами и коммуникация внутри проектных команд. Переработаны и описаны ключевые бизнес- процессы. Впервые в истории компании создан единый подход и культура безопасного хранения информации. Благодаря единому инструменту коммуникации команда стала сплоченнее, а работа прозрачнее.
Обучение менеджмента принципам ESG для устойчивости компании, привлечения инвесторов и клиентов, роста прибыли и лояльности сотрудников
Клиент: Банк второго уровня, Казахстан
Проблема: низкий уровень вовлеченности менеджмента в ESG трансформацию Банка при высоком уровне ожиданий Регулятора и заинтересованных сторон. Недостаточный уровень знаний операционного менеджмента о принципах ESG для мотивации сотрудников и внедрения в операционные процессы
Решение: общее обучение для всего менеджмента Банка (50 человек) для раскрытия роли ESG, разъяснения связи традиционных рисков с ESG рисками. Информирование о дополнительных возможностях, регуляторных требованиях и необходимых шагах для их соблюдения. Не только теория, но и практика, кейсы и игры для более точного понимания важности.
Результат: NPS >30%. Понимание Дорожной карты по внедрению ожиданий Регулятора, роли и ответственные на каждом уровне принятия решений. Понимание роли «зеленых» финансовых инструментов, как необходимого шага для Банка для участия в «зеленом» переходе.
Разработка плана вывода компании из технического дефолта и сопровождение реализации
Клиент: Частная строительная компания, Россия
Проблема: отсутствие процессов управления ДЗ, проектами, слабым бухгалтерским и налоговым учетом. Отсутствием внутренних источников финансирования и способности найти внешние источники.
Решение: диагностика результатов экономической деятельности (финансовый анализ по более чем 30 составляющим), процессов. Список гэпов и разработка Дорожной карты по выходу из сложившейся ситуации. Поиск источников дофинансирования бизнеса. Подбор главного бухгалтера и формирование минимальных требований в коммуникации для прозрачности для менеджмента.
Результат: погашены налоговые задолженности, найден новый бухгалтер и обеспечена прозрачность для менеджмента. Подобран список кредитных продуктов для бизнеса, проведены первичные переговоры с банками об условиях.
Перестроение организационной структуры для эффективного развития
Клиент: крупная компания, Казахстан, b2b услуги
Проблема: в вязи с ростом компании, структура отделов и органов управления перестала соответствовать ожиданиям Акционера (нехватка персонала, хаотичность структуры и принятия решений)
Решение: выбран бенчмарк из аналогичного сектора. Сформировано предложение по новой структуре компании и принятию решений (Консультативный Совет из топ-менеджеров). Проведено финансовое моделирование необходимых ресурсов с учетом приоритетности для реорганизации, составлена Дорожная карта.
Результат: вовлечение менеджмента в процесс предложения решений/ консультативная функция менеджмента. Структура отделов изменена, начат поиск сотрудников на ключевые роли. Начаты сопутствующие HR процессы (корректировка инструкций, правил и т.д.)
Создание Консультативного Совета по вопросам Устойчивого развития для выхода компании на международные рынки
Клиент: крупная компания, Казахстан, b2b услуги
Проблема: стремление компании выйти на международные рынки в услугах с привлечением финансирования со стороны Финансовых институтов/доноров. Слабая видимость компании, как барьер для реализации.
Решение: разработка концепции Консультативного совета (миссия, правила работы и состав участников с учетом принципов Корпоративного управления, разработка Кодекса Совета и ВНД). Подбор кандидатов в Совет из числа узких специалистов целевых 5 стран. Переговоры о вступлении в Совет. Полный цикл коммуникации в качестве внешнего Корпоративного Секретаря (организация и проведение заседаний, протоколы и рассылка материалов и т.д.)
Результат: 3 заседания проведено. Разработаны программы для представления Финансовым институтам для целей привлечения финансирования. Переговоры с донорами.
Запуск новой услуги и вывод в точку безубыточности
Клиент: некоммерческая организация, Кыргызстан,
Проблема: существующих источников финансирования деятельности недостаточно, необходимо разработать программу, которая бы соответствовала бы концепции работы организации, была финансово устойчива и являлась источником дофинансирования основной деятельности
Решение: разработка концепции мероприятия с ограниченным количеством участников и «входным билетом» для финансирования организации мероприятия и получения прибыли для финансирования основной деятельности. Разработан и запущен проект, проведена оценка окупаемости.
Результат: 2 проведенных мероприятия, очередь ожидающих третье мероприятия. Получение положительной чистой прибыли уже на втором мероприятии.